Estudo aponta que bancos digitais podem ter atingido saturação de clientes no Brasil

Foto: Reprodução.

Conforme dados obtidos pela consultoria Sensor Tower a pedido do banco norte-americano, o Brasil já registrou mais de 1 bilhão de downloads de aplicativos de ‘neobanks’, os bancos digitais. O estudo indica que o número de usuários ativos chegou a 180 milhões em 2022, representando quase 80% da população brasileira, sinalizando uma possível saturação do mercado consumidor.

“A indústria está começando a mostrar sinais de saturação, com o ritmo de downloads diminuindo e o número de usuários se mantendo estável nos últimos dois anos”, observou o BofA. Segundo projeções do banco, o número de downloads de aplicativos bancários caiu de 250 milhões em 2021 para 160 milhões em 2023.

O Nubank lidera o ranking com a maior base de usuários, contabilizando 58 milhões de usuários ativos, o que representa cerca de um terço da indústria. Em segundo lugar está o PicPay, com 24 milhões de usuários.

O consultor de fintechs da Spiralem, Bruno Diniz, sugere que a saturação do mercado pode intensificar a concorrência entre os players já consolidados, incentivando o surgimento de soluções de nicho e foco em ativos não-financeiros.

“Aqueles neobanks que são mais abrangentes, com diversas soluções atendendo a um público mais amplo, estão dando lugar a soluções mais especializadas, que oferecem software e soluções complementares”, explicou Diniz. Ele enfatiza que o software está se tornando mais relevante, deixando de ser apenas uma conta corrente.

Diniz também mencionou que a saturação do mercado pode desencadear uma nova fase de desenvolvimento, com a oferta de soluções mais específicas para determinados grupos, como o exemplo de soluções direcionadas para caminhoneiros oferecidas pelo FrotaBank e TruckDigital, que fornecem gerenciamento e antecipação de frete.

Entre os fatores que contribuíram para o enfraquecimento do setor, o BofA citou as medidas de aperto monetário adotadas pelo Banco Central nos últimos anos, alterações nas regulamentações, como requisitos para reservas de capital mais altas, e o aumento da concorrência.

Diniz também expressou que é improvável o surgimento de novos players no mercado com uma abordagem tão ampla quanto os principais bancos digitais atuais, considerando os altos custos envolvidos no desenvolvimento dessas plataformas e a consolidação do mercado. Ele ressaltou que o cenário atual representa uma fase de maior maturidade para os players existentes, que estão competindo em um mercado já consolidado.

Com informações do Money Times.

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