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Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Infla\u00e7\u00e3o, ajustes frequentes em planos, o retorno \u00e0 socializa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-pandemia, cat\u00e1logo sem apelo e fim do compartilhamento de senha s\u00e3o algumas das preocupa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios de streaming. No entanto, uma tend\u00eancia vem ganhando for\u00e7a neste setor: assinar, assistir aos filmes e s\u00e9ries de interesse e, em seguida, cancelar o servi\u00e7o. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do Olhar Digital.<\/p>\n
Segundo dados da pesquisa Antenna, mencionada pelo jornal The New York Times, esse comportamento j\u00e1 foi adotado por cerca de 29 milh\u00f5es de americanos, o que equivale a aproximadamente um quarto dos assinantes dom\u00e9sticos de servi\u00e7os de streaming. Este n\u00famero est\u00e1 aumentando rapidamente, indicando uma mudan\u00e7a significativa no comportamento do consumidor.<\/p>\n
Moradores nos arredores de Boston, nos Estados Unidos, Josh Meisel e sua esposa aderiram a essa tend\u00eancia. Inicialmente, eles queriam assistir ao drama \u201cPoker Face\u201d no Peacock. Por isso, fizeram um pacto de cancelar a assinatura ap\u00f3s duas semanas caso perdessem o interesse. Eles acabaram cancelando o streaming e, logo depois, fizeram o mesmo com Max, Apple TV+ e Hulu.<\/p>\n
Essa pr\u00e1tica, chamada de \u201cchurn serial\u201d pela Antenna, refere-se a uma pessoa que cancelou tr\u00eas ou mais servi\u00e7os nos \u00faltimos dois anos. Em 2023, esse segmento representou cerca de 40% de todas as novas assinaturas e cancelamentos.<\/p>\n
As empresas de m\u00eddia, lutando para se adaptar \u00e0 era do streaming, enfrentam desafios significativos, como a redu\u00e7\u00e3o de investimentos em novos programas e o aumento dos pre\u00e7os das assinaturas. No Brasil, por exemplo, houve aumento na Max, Prime Video e rumores de ajustes nos pre\u00e7os da Netflix.<\/p>\n
Executivos de empresas como Paramount, Warner Bros. Discovery, NBCUniversal e Disney est\u00e3o considerando estrat\u00e9gias para reduzir essa volatilidade, incluindo a reintrodu\u00e7\u00e3o de elementos do pacote de cabo tradicional e a venda de servi\u00e7os de streaming em conjunto.<\/p>\n
A Disney j\u00e1 obteve sucesso com um pacote que inclui Disney+, Hulu e ESPN+. Outras iniciativas incluem a promo\u00e7\u00e3o de novas funcionalidades e conte\u00fados exclusivos em seus aplicativos para manter os assinantes interessados.<\/p>\n
Apesar de os assinantes \u201cn\u00f4mades\u201d serem geralmente mais jovens e com renda um pouco inferior, Jonathan Carson, CEO da Antenna, afirma que essa \u00e9 uma atividade que envolve americanos de todos os tipos.<\/p>\n
\u201cEm tr\u00eas anos, isso passou de um comportamento de nicho para uma parte absolutamente dominante do mercado\u201d, disse Carson.<\/p>\n
A sensibilidade ao pre\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante. Uma pesquisa recente da Deloitte revelou que os americanos com assinaturas de streaming est\u00e3o gastando em m\u00e9dia US$ 61 por m\u00eas para quatro servi\u00e7os, um aumento em rela\u00e7\u00e3o aos US$ 48 do ano anterior. Quase metade dos entrevistados indicou que cancelaria seu servi\u00e7o de streaming favorito se o pre\u00e7o mensal aumentasse mais US$ 5.<\/p>\n<\/div>\n