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O Procon de S\u00e3o Paulo notificou a HBO Brasil nesta quarta-feira (28\/2) para prestar esclarecimentos sobre altera\u00e7\u00f5es nos contratos de consumidores que j\u00e1 eram assinantes da plataforma de streaming HBO Max. Segundo os consumidores, a mudan\u00e7a para \u201cMax\u201d realizada pela empresa na \u00faltima ter\u00e7a-feira (27\/2) resultou em reclama\u00e7\u00f5es sobre o aumento nos pre\u00e7os dos planos.<\/p>\n
Usu\u00e1rios alegam que houve uma redu\u00e7\u00e3o na qualidade do servi\u00e7o e que, durante a transfer\u00eancia dos contratos antigos, foram obrigados a aderir aos novos conte\u00fados. A principal cr\u00edtica est\u00e1 relacionada \u00e0 perda do desconto vital\u00edcio de 50% no valor das assinaturas, que era oferecido pela empresa antes da transi\u00e7\u00e3o para o Max. A empresa agora deve explicar as raz\u00f5es por tr\u00e1s dessas mudan\u00e7as aos \u00f3rg\u00e3os reguladores.<\/p>\n Usu\u00e1rio reclama altera\u00e7\u00f5es no HBO Max<\/em><\/p>\n O Procon-SP emitiu uma notifica\u00e7\u00e3o que requer que a empresa explique se houve modifica\u00e7\u00f5es nas ofertas existentes e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es sobre as novas condi\u00e7\u00f5es para ades\u00e3o ao servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, a HBO Brasil tem at\u00e9 a pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira (5\/3) para esclarecer como os valores ser\u00e3o ajustados no futuro e como os consumidores ser\u00e3o informados sobre poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A cria\u00e7\u00e3o da nova plataforma resultou da fus\u00e3o entre a Warner Bros, propriet\u00e1ria da HBO Brasil, e a Discovery. Com o Max, os assinantes agora t\u00eam acesso aos conte\u00fados tanto da HBO quanto da Discovery+.<\/p>\n